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OCE — Orientação ao Centro Espírita

 

3 – A

 

Atendimento Espiritual no Centro Espírita

Atividade de “Recepção”

1. CONCEITO

 

Consiste em receber os que chegam ao Centro Espírita, de forma fraterna e solidária, conforme orienta o Evangelho à luz da Doutrina Espírita.

 

2. FINALIDADE

 

Acolher fraternalmente os que procuram o Centro Espírita, principalmente os que chegam pela primeira vez, esclarecendo, orientando e informando sobre as atividades, reuniões e cursos realizados na Casa Espírita.

A “recepção” deve estar presente em todas as atividades da Casa Espírita.

 

3. PARTICIPANTES

  • a) Um coordenador para estruturar, capacitar e coordenar as equipes de recepção para cada reunião/atividade.

  • b) Uma equipe de recepção escalada em número suficiente para atender a demanda de cada reunião/atividade.

4. DESENVOLVIMENTO

  • a) Cumprimentar e dar as boas-vindas.

  • b) Colocar-se à disposição para eventuais informações.

  • c) Colocar aquele que chega à vontade, sem constrangê-lo.

  • d) Orientar sobre o funcionamento do Centro Espírita, disponibilizando os diversos tipos de atividades e cursos oferecidos.

  • e) Responder dúvidas e indagações, de maneira clara, objetiva, direta, concisa, imprimindo afetividade, naturalidade e segurança.

  • f) Encaminhar o visitante à área desejada ou à pessoa que possa, de maneira mais específica, auxiliá-lo.

5. RECOMENDAÇÃO

 

Selecionar e capacitar, continuadamente, os colaboradores que tenham um perfil adequado para a tarefa: conhecimento evangélico-doutrinário, maturidade emocional, bom senso, simpatia, alegria, afetividade, naturalidade e segurança.

 

Citação parcial para estudo, de acordo com o artigo 46, item III, da Lei de Direitos Autorais.