1 Não grite. Converse.
A voz muito alta é semelhante a uma agressão sonora.
2 Não discuta.
O diálogo é a melhor forma de entendimento.
3 Não conte vantagens.
Muitos de nossos interlocutores possuem méritos que ainda estamos longe de adquirir.
4 Não ridicularize a ninguém.
Todos somos passíveis de errar.
5 Não critique.
Nenhum de nós está isento de observações corretivas, em nosso próprio favor.
6 Fale auxiliando.
Uma frase de compreensão e de simpatia ampara sempre.
7 Não censure a quem quer que seja.
Quando não seja exatamente por nós, precisamos de apoio verbal construtivo, em benefício de muitos dos nossos entes amados.
8 Não use palavras inadequadas ou ofensivas a essa ou àquela pessoa.
Todos precisamos do respeito de uns para com os outros, a fim de vivermos em paz.
9 Não escolha o pessimismo para liderar a sua conversação.
Não existe ninguém que não necessite de esperança e otimismo, na execução do próprio dever.
10 Nunca se arrependerá você de haver falado bem.
É pela palavra edificante que mais depressa nos deslocamos para diante, buscando as conquistas da Vida Imperecível.
Hilário Silva
(Médium: Francisco C. Xavier)