Atendimento Espiritual no Centro Espírita
Atividade de “Recepção”
1. CONCEITO
Consiste em receber os que chegam ao Centro Espírita, de forma fraterna e solidária, conforme orienta o Evangelho à luz da Doutrina Espírita.
2. FINALIDADE
Acolher fraternalmente os que procuram o Centro Espírita, principalmente os que chegam pela primeira vez, esclarecendo, orientando e informando sobre as atividades, reuniões e cursos realizados na Casa Espírita.
A “recepção” deve estar presente em todas as atividades da Casa Espírita.
3. PARTICIPANTES
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a) Um coordenador para estruturar, capacitar e coordenar as equipes de recepção para cada reunião/atividade.
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b) Uma equipe de recepção escalada em número suficiente para atender a demanda de cada reunião/atividade.
4. DESENVOLVIMENTO
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a) Cumprimentar e dar as boas-vindas.
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b) Colocar-se à disposição para eventuais informações.
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c) Colocar aquele que chega à vontade, sem constrangê-lo.
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d) Orientar sobre o funcionamento do Centro Espírita, disponibilizando os diversos tipos de atividades e cursos oferecidos.
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e) Responder dúvidas e indagações, de maneira clara, objetiva, direta, concisa, imprimindo afetividade, naturalidade e segurança.
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f) Encaminhar o visitante à área desejada ou à pessoa que possa, de maneira mais específica, auxiliá-lo.
5. RECOMENDAÇÃO
Selecionar e capacitar, continuadamente, os colaboradores que tenham um perfil adequado para a tarefa: conhecimento evangélico-doutrinário, maturidade emocional, bom senso, simpatia, alegria, afetividade, naturalidade e segurança.
